1. Araç kiralamak için hangi belgelere ihtiyacım var?
Araç kiralamak için geçerli bir sürücü belgesine, kimlik belgesine (veya pasaport) ve çoğu durumda geçerli bir kredi kartına ihtiyacınız vardır. Kredi kartı, güvence için kullanılabilir. Bazı şirketler banka kartlarını da kabul edebilir.
2. En az kaç yaşında olmalıyım?
Genellikle araç kiralamak için en az 21 yaşında olmanız ve en az 1 yıllık sürüş deneyiminizin olması gerekmektedir. Ancak bazı lüks veya spor araçlar için yaş sınırı daha yüksek olabilir.
3. Günlük kilometre sınırı var mı?
Bazı araç kiralama şirketleri günlük belirli bir kilometre sınırı koyabilir. Bu sınır aşıldığında ek ücret uygulanabilir. Ancak sınırsız kilometre seçeneği sunan şirketler de mevcuttur, bu nedenle rezervasyon sırasında koşulları kontrol etmek önemlidir.
4. Ek sürücü ekleyebilir miyim?
Evet, araç kiralama sırasında ek sürücü eklemek mümkündür. Ek sürücünün de geçerli bir sürücü belgesine sahip olması ve genellikle bir ek ücret ödemesi gerekmektedir.
5. Araç kiralarken depozito ödemem gerekiyor mu?
Evet, araç kiralarken bir depozito ödemesi talep edilebilir. Bu depozito, kredi kartınızdan bloke edilir ve araç teslim edildiğinde, herhangi bir hasar veya eksik olmaması durumunda geri iade edilir.
6. Kiraladığım aracı farklı bir şehirde teslim edebilir miyim?
Evet, araç kiraladığınız şehirden farklı bir şehirde teslim edebilirsiniz. Ancak bu durumda "tek yön ücreti" uygulanabilir. Bu ücret, aracın geri getirilmesi için yapılan masrafları karşılamak amacıyla alınır.
7. Sigorta kapsamında neler yer alıyor?
Sigorta kapsamı şirketten şirkete değişiklik gösterebilir, ancak genellikle araç kiralama ücretine zorunlu trafik sigortası ve kasko dahildir. Ek olarak, muafiyeti azaltmak veya tam koruma sağlamak için ekstra sigorta paketleri satın alabilirsiniz.
8. Rezervasyonumu iptal edersem para iadesi alabilir miyim?
Rezervasyonunuzu iptal ederseniz, kiralama şirketinin iptal politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bazı şirketler ücretsiz iptal imkânı sunarken, bazılarında iptal ücreti uygulanabilir. Bu nedenle, rezervasyon yaparken iptal koşullarını dikkatlice okumanız önerilir.
9. Yakıt politikanız nedir?
Genellikle "tam dolu al - tam dolu bırak" yakıt politikası uygulanır. Aracı teslim aldığınızda deposu tam doludur ve iade ederken de aynı şekilde tam dolu olması beklenir. Aksi takdirde, eksik yakıt için ek ücret talep edilebilir.
10. Kiraladığım araçta bir problem olursa ne yapmalıyım?
Kiraladığınız araçla ilgili bir problem yaşarsanız, hemen araç kiralama şirketinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelisiniz. Şirket, gerekli desteği sağlayacak ve gerekirse aracı değiştirecektir.
11. Yurt dışına araçla çıkabilir miyim?
Araç kiralarken, aracı yurt dışına çıkarmak için kiralama şirketinden izin almanız gerekebilir. Bu genellikle ek ücretlere ve belirli şartlara tabi olabilir.
12. Araç teslim saatinde gecikirsem ek ücret öder miyim?
Teslim saatinizde bir gecikme olursa, ek ücret talep edilebilir. Gecikme süresi uzadıkça, tam bir günlük kiralama ücreti de uygulanabilir. Bu nedenle, gecikme durumlarında önceden bilgilendirme yapmanız önerilir.
13. Çocuk koltuğu veya GPS gibi ek donanımlar kiralanabilir mi?
Evet, çocuk koltuğu, GPS cihazı gibi ek donanımlar araç kiralarken talep edilebilir. Bu donanımlar ek ücrete tabi olabilir ve önceden rezervasyon yapılması önerilir.
14. Kiralama ücretine neler dahildir?
Kiralama ücretine genellikle zorunlu sigorta, sınırlı kilometre hakkı ve araç vergileri dahildir. Ancak bebek koltuğu, ek sürücü gibi ek hizmetler ekstra ücrete tabi olabilir.
15. Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Araç kiralama için çoğu şirket kredi kartı ile ödeme kabul eder. Bazı durumlarda banka kartı ile ödeme de mümkündür, ancak bu durum şirketin politikasına bağlıdır.
